Branche Buch-, Zeitschriftenhandel und Bürobedarf

Branchen des Sektors Einzelhandel

Branche auf einen Blick

Anzahl Unternehmen [2020]

774

-3,7% (Veränderung zum Vorjahr)

Quelle: Statistik Austria

| Test

Anzahl Beschäftigte [2020]

6.100

-3,7% (Veränderung zum Vorjahr)

Quelle: Statistik Austria | Test

Umsatzerlöse [2020]

€ 900 Mio.

-5,3% (Veränderung zum Vorjahr)

Quelle: Statistik Austria

Bruttowertschöpfung [2020]

€ 200 Mio.

-4,5% (Veränderung zum Vorjahr)

Quelle: Statistik Austria

Anteil der Ein-Personen-Unternehmen an allen Unternehmen, 2020

37,0%

Quelle: Statistik Austria

Teilzeitquote 2020

60,5%

(Anteil an den Beschäftigten gesamt)

Quelle: Statistik Austria

0,4%

Insolvenzquote 2021

(in % der aktiven Unternehmen)

ges. marktorientierte Wirschaft 0,6%

Quelle: KSV1870

Konjunkturkennzahl: Nominelle Umsatzveränderung

Vergleich zur Vorjahresperiode, Sonstiger Einzelhandel in Verkaufsräumen (Datenverarbeitungsgeräten, Bücher, Papierwaren, Sportartikel, Spielwaren, Uhren- und Schmuck und andere Waren)

Quelle: Statistik Austria

Betriebswirtschaftliche Situation

Anmerkung: 126 Bilanzen mit Stichtagen zwischen 1.7.2020 und 30.6.2021
Quelle: KMU Forschung Austria, Bilanzdatenbank
KMU	2020/21
Umsatzrentabiliät KMU	5,2%
Eigenkapitalquote KMU	29,2%

Aktuelle Branchenthemen

Corona-Pandemie

Umsatzzahlen besser als erwartet
Verluste durch Onlinegeschäft abgefedert

Bücher-Warengruppen 2020 nach Umsatzanteil

Belletristik 30%
Ratgeber 19 %
Kinder- und Jugendbuch 21 %
Sachbuch 21 %

Wettbewerb

Übernahme der Lehmanns Media GmbH durch Thalia
Übernahme der Buchhandlung Leporello durch die Medici Buchhandels GmbH per April 2021
Übernahme des Buchverlags Simon & Schuster durch Penguin Random House
Spotify steigt ins Hörbuchgeschäft ein und übernimmt den Anbieter Findaway

Branche im Detail

Branchenabgrenzung

Branchendefinition: Diese Branche umfasst die ÖNACE 2008 – Unterklassen 47.61 und 47.62 und damit

den Einzelhandel mit Büchern aller Art (außer gebrauchte bzw. antiquarische Bücher) sowie
den Einzelhandel mit Verlagserzeugnissen auf Datenträgern
Einzelhandel mit Zeitschriften, Zeitungen, Kugelschreibern, Bleistiften, Papier und anderem Schreib- und Büromaterial
Einzelhandel mit Farben für Kunstmaler, Unterricht und andere Zwecke
Einzelhandel mit Landkarten und Stadtplänen

Betriebstypen:

Buchhandlungen:
- Sortimentsbuchhandlungen mit einer möglichst breiten Auswahl an Titeln
- Fachbuchhandlungen wenden sich an ein fachlich orientiertes Publikum (z. B. Personen mit juristischer Ausbildung, Mediziner*innen, Reisende, Kinder, etc.) und führen ein spezialisiertes Sortiment.
Papier- und Schreibwarenfachhandlungen bzw. Filialen größerer Ketten

Branchenstruktur

Im Jahr 2020 gab es 770 Unternehmen des Einzelhandels mit Büchern und Zeitschriften.

Anzahl der Unternehmen, Beschäftigten sowie Umsatzerlöse und Bruttowertschöpfung

Quelle: Statistik Austria
	2016	2017	2018	2019	2020	VÄ 2019/20
Anzahl Unternehmen	824	816	794	804	774	-3,7
Anzahl Beschäftigte	6.766	6.585	6.400	6.300	6.100	-3,7
davon: unselbstständig Beschäftigte	5.967	5.795	5.600	5.500	5.300	-3,8
Ø Unternehmensgröße	8,2	8,1	8,0	7,8	7,8
Umsatzerlöse in € Mio	1.025	1.005	1.000	900	900	-5,3
Bruttowertschöpfung in € Mio	243	236	200	200	200	-4,5

Beim Großteil der Unternehmen handelte es sich im Jahr 2020 um Kleinstbetriebe mit weniger als zehn Beschäftigten (92 %). 1 % zählten zu den Mittel- und Großbetrieben mit 50 und mehr Beschäftigten. Der Anteil der Ein-Personen-Unternehmen (EPU) an allen Unternehmen lag bei 37 % und damit unter jenem der gesamten marktorientierten Wirtschaft (40 %).

Anteil der Unternehmen nach Beschäftigtengrößenklasse, 2020

Quelle: Statistik Austria

Konjunkturelle Entwicklung

Konjunkturkennzahl: Nominelle Umsatzveränderung

Vergleich zur Vorjahresperiode, Sonstiger Einzelhandel in Verkaufsräumen (Datenverarbeitungsgeräten, Bücher, Papierwaren, Sportartikel, Spielwaren, Uhren- und Schmuck und andere Waren)

Quelle: Statistik Austria

Betriebswirtschaftliche Situation der KMU

Kennzahlen ohne Berücksichtigung der kalkulatorischen Kosten

¹, ² Durchschnitt der 25% der Unternehmen mit der höchsten bzw. geringsten Umsatzrentabilität
Anmerkung: 196 Bilanzen mit Stichtagen zwischen 1.7.2019 und 30.6.2020; 126 Bilanzen mit Stichtagen zwischen 1.7.2020 und 30.6.2021
Quelle: KMU Forschung Austria, Bilanzdatenbank
	2019/20	2020/21
	Ø	Ø	ergebnisstarke Unternehmen¹	ergebnisschwache Unternehmen²
Rentabilität
Gesamtkapitalrentabilität I (vor Finanzierungskosten)	11,7%	9,7%	26,3%	-0,7%
Umsatzrentabilität II (nach Finanzergebnis)	3,1%	3,7%	16,2%	-1,2%
Kapitalumschlag	3,3 x	2,3 x	1,6 x	2,0 x
Liquidität und Finanzierung
Eigenkapitalquote	22,5%	29,2%	40,0%	31,5%
Buchmäßiger Cash flow in % der Betriebsleistung	4,0%	5,1%	19,1%	0,7%
Anlagendeckungsgrad II	236,5%	247,3%	149,0%	263,7%
Schuldentilgungsdauer	4,1 Jahre	3,9 Jahre	1,4 Jahre	28,7 Jahre
Produktivität
Bruttoproduktivität	6,6 x	5,2 x	4,8 x	4,4 x
Nettoproduktivität	2,1 x	1,8 x	2,2 x	1,6 x

Betriebswirtschaftliche Situation der Großunternehmen

Betriebswirtschaftliche Situation der KMU

Kennzahlen unter Berücksichtigung der kalkulatorischen Kosten

¹, ² Durchschnitt der 25% der Unternehmen mit der höchsten bzw. geringsten Umsatzrentabilität
Anmerkung: 196 Bilanzen mit Stichtagen zwischen 1.7.2019 und 30.6.2020; 126 Bilanzen mit Stichtagen zwischen 1.7.2020 und 30.6.2021
Quelle: KMU Forschung Austria, Bilanzdatenbank
	2019/20	2020/21
	Ø	Ø	ergebnisstarke Unternehmen¹	ergebnisschwache Unternehmen²
Rentabilität
Gesamtkapitalrentabilität I (vor Finanzierungskosten)	8,4%	13,2%	33,7%	-7,8%
Umsatzrentabilität II (nach Finanzergebnis)	2,1%	5,2%	18,6%	-6,1%
Kapitalumschlag	3,3 x	2,3 x	1,8 x	1,5 x
Liquidität und Finanzierung
Eigenkapitalquote	22,5%	29,2%	36,5%	27,2%
Korr. Cash flow in % der Betriebsleistung	3,0%	6,7%	20,6%	-3,8%
Anlagendeckungsgrad II	236,5%	247,3%	180,8%	230,8%
Schuldentilgungsdauer	5,4 Jahre	3,0 Jahre	1,0 Jahre	negativ
Produktivität
Bruttoproduktivität	6,2 x	5,0 x	4,8 x	3,7 x
Nettoproduktivität	2,0 x	1,8 x	2,0 x	1,3 x

Betriebswirtschaftliche Situation der Großunternehmen

Rechtliche Neuerungen

Verlängerung der Gewährleistungsfrist und weitere Maßnahmen zum Verbraucherschutz

Vollständige Bezeichnung: Bundesgesetz, mit dem das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) erlassen wird sowie das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch geändert wird (Gewährleistungsrichtlinien-Umsetzungsgesetz – GRUG)

Örtlicher Geltungsbereich: Österreich

Status: In Kraft seit 01.01.2022

Ziel dieser Novellierung ist eine Verbesserung der Position der Verbraucher, ohne dabei das bestehende Gewährleistungssystem zu ändern. So wird die Frist der Beweislastumkehr, nach der ein/e Unternehmer*in beweisen muss, dass ein Mangel am Produkt nicht schon im Zeitpunkt der Übergabe bestanden hat (Freibeweis), von sechs Monate auf ein Jahr verlängert. Zudem werden der Vertragsrücktritt des Kunden bzw. eine Preisminderung aufgrund eines Mangels am Produkt, für den Konsumenten durch eine formlose Erklärung erleichtert. Neu wird der Gewährleistungsanspruch für digitale Leistungen und Waren mit digitalen Inhalten sowie die Tatsache sein, dass der Kunde die Gewährleistung nun auch geltend machen kann, wenn er nicht mit Geld, sondern mit Daten bezahlt hat.

Marktgeschehen

Trends

Covid-19 Krise
- Die Pandemie hat den Buchhandel auch 2021 schwer getroffen. Die Umsatzzahlen sind trotzdem besser als erwartet.
- Die hohen Verluste im stationären Handel wurden durch das Onlinegeschäft zum Teil abgefedert.
Nachhaltigkeit
- Steigende Nachfrage der Kundschaft nach umweltfreundlichen Produkten (z. B. Zero-Waste, DIY etc.) induziert steigende Nachfrage nach umweltverträglichen Materialen
- Papierherstellung und –verarbeitung verursacht in der Buchproduktion den größten CO2-Fußabdruck
- Umweltschonende Buchproduktion am Vormarsch
  - Papiere aus nachhaltiger Forstwirtschaft, Einsatz von archivfesten Papieren, vegane Bio-Papiere hergestellt aus Apfel, Gras, Agave oder Hanf
  - Recyclingfähige Bücher bzw. vollkommen biologisch abbaubare Bücher
  - Verzicht auf die Plastikeinschweißfolie bei Büchern zur Plastikmüllvermeidung durch immer mehr Verlage
  - Cradle-to-Cradle-Kriterien für umweltschonende Druck- bzw. Produktionsverfahren ohne Müll unter Verwendung von Stoffen und Materialien (z. B. mineralölfreie Farben auf Pflanzenbasis), die weiter genutzt werden können: Produktionsweise aufgrund der Kosten noch nicht überall möglich
Buchhandlungen als kulturelle Anker: Buchhandlungen „wichtige Orte des Diskurses“
„Book-on-Demand“ (BoD)
- Geschäftsmodell Purchase-activated-Manufacturing
  - Beginn der Produktion erst bei Eingang der Bestellung und nach Bezahlung
  - Keine fertigen Produkte, sondern nur Rohstoffe im Lager
- „Mass Customization“ als Anpassung von Serienprodukten an individuelle Bedürfnisse
- Digitaldruck mit Möglichkeit jedes Buch je nach Inhalt, Umfang und Format anders aussehen zu lassen

Warengruppen

Anteile Editionsformen: (media control im Auftrag des Hauptverbandes des Österreichischen Buchhandels, 2021)
- Hardcover/Softcover: 80,7 %
- Taschenbuch: 18,2 %
- Hörbuch/Audiobook: 1.1 %
Warengruppen Umsatzverteilung und Umsatzentwicklung März 2022 zu März 2021 (anzeiger, April 2022)
- Belletristik 30,0 % (-7,8%)
- Ratgeber 19,0 % (-27,3 %)
- Kinder- und Jugendbuch 20,7 % (-27,6 %)
- Sachbuch 11,3 % (-20,5 %)
- Reise 5,7 % (+40,4 %) Ein Blick auf die Warengruppen macht deutlich, dass an Büchern der Kategorie „Reisen“ großes Interesse besteht. Diese Gruppe kann im Vergleich zum Vorjahr ein Plus von über 40 Prozent verzeichnen, gegenüber dem März 2020 ist der Umsatz sogar um 112 Prozent angestiegen.
- Der Buchgesamtmarkt verzeichnet 2021 im Vergleich zu 2020 ein Plus von 4,2 Prozent, verglichen mit dem Jahr 2019 immerhin ein Plus von 0,4 Prozent.
- Der Buchpreis stieg - quer über alle Warengruppen, Absatzwege und Ausgabeformen hinweg - um nur 1,6 % gegenüber 2020.
- Ein Buch kostete in Österreich 2021 durchschnittlich € 15,08. (anzeiger April 2022)
Schulbücher
- Budgeterhöhung für die Schulbuchaktion:
  - Aufstockung die finanziellen Mittel für das laufende Schuljahr 2021/22 um 12,6 Millionen Euro auf insgesamt 124 Millionen Euro mit Mitteln aus dem Familienlastenausgleichsfonds (FLAF) (Hauptverband des österreichischen Bundhandels 2021)
  - Budgeterhöhung nicht nur zur Förderung klassischer Schulbücher, sondern auch zur Umsetzung und Ausweitung des digitalen Angebots an Unterrichtsmaterialien
  - Der Schulbuchvertrag (gratis Schulbücher) wurde bis 2025 verlängert und besteht künftig aus einer Kombination aus gedrucktem Buch und E-Book.
- Der nachhaltige Bestand von etwa der Hälfte aller Buchhandlungen in Österreich ist eng an die Schulbuchaktion geknüpft.
Zeitungen und Zeitschriften
- Verändertes Medienbezugsverhalten v. a. jüngerer Menschen führt zukünftig eher zu sinkenden Auflagen der Printmedien
- Abonnementquoten in Österreich sind seit Jahren rückläufig, jedoch im internationalen Vergleich stabil
- Top Tageszeitungen nach verkaufter Auflage 2021: Kronen Zeitung, Kleine Zeitung gesamt, Der Standard, Kleine Zeitung (Graz), Kurier, Oberösterreichische Nachrichten, Die Presse (Statista März 2022)
- Die größte Leserschaft unter den österreichischen Tageszeitungen hatte im Jahr 2021 die Kronen Zeitung mit durchschnittlich 1,76 Millionen Leser*innen pro Ausgabe. Allerdings hat die Boulevardzeitung mit einem deutlichen Reichweitenverlust zu kämpfen. Im Vorjahr wurde sie noch von 1,89 Millionen Österreicher*innen konsumiert. Der Standard hingegen konnte als eine der wenigen Tageszeitungen seine Reichweite vergrößern. Diese betrug 2021 etwa 542.000 Leser*innen pro Ausgabe. (Statista März 2022)

Papier-, Büro- und Schreibwaren (PBS) und Non-Books

Warengruppen nach Umsatzanteil mit Endverbraucher*innen (pbs magazin 08-09/2020):
- PBS-Kernsortiment: Büro & Schulmaterial 37 %, Papierwaren 25 %, Papeterie und Partyartikel 13 %, Schreibgeräte 9 %, Malen, Basteln und Künstlerbedarf 6 %, Kalender 5 %, Schultaschen & Federpenale 5 %
Onlineanteil im PBS-Kernsortiment: 10,4 %
Herausforderungen im PBS-Bereich: niedrige Handelsspannen und Covid-19-Krise verbunden mit weniger Kaufinteressierte und kurzer Verweildauer im Geschäft
Home-Office
Fokus auf die Gestaltung und Ausstattung des Home-Office
Steigende Nachfrage nach umweltfreundlichen und nachhaltigen Materialien
Herkunft, erneute Nutzung von Materialien, Re- oder Upcycling Designs, ressourcenschonende Herstellung und soziale Verträglichkeit für die Kundschaft immer wichtiger (z. B. Kugelschreiber aus recycelten PET-Wasserflachen, Klebestifte mit naturbasierten Inhaltsstoffen, Servietten aus recyceltem Tissue etc.)
Weiterentwicklung von nachhaltigen Produkten und Verpackungen (z. B. Umkarton mit gepresstem Stroh mit Biovliesumhüllung statt Styropor, Geschenkpapier ohne Folienverpackung)
Hohe Nachfrage nach Papieren mit Umweltsiegeln
Schulbedarf
- Initiative „Clever einkaufen für die Schule“ zur Sensibilisierung von Lehrkräften, Schulkindern und Eltern für ein umweltbewusstes Einkaufen und Verwenden von Schulmaterialien
- Kooperation mit dem österreichischen Papierfachhandel: gekennzeichnete Produkte (z. B. Stifte, Hefte, Farben etc.) mit strengen ökologischen Kriterien und Bekenntnis zur Ressourcenschonung und Nachhaltigkeit (z. B. Österreichisches Umweltzeichen)
Wachsende Umsätze im Bereich Kreativ und Schreiben
- z. B. Trend zum Handlettering und Bullet Journaling
Einbindung von Non-Book-Produkten ins Buchhandelssortiment gelingt z. B. über Thementische sowie adäquate Wareninszenierung; Storytelling gewinnt an Bedeutung
Saisonspitzen Schulstart, Ostern und Weihnachten:
- Klassische Schulartikeln nach wie vor wichtige Umsatzbringer
- Nachfrage nach Papier- und Schreibwaren im privaten Bereich: Büropapiere, Versandmaterialien, Büro- und Schreibmittelausstattung, Organisationsmittel, Kalender, Notizbücher, Drucker- und EDV-Zubehör
- Zahlreiche Geschenkeinkäufe zum Oster- und Weihnachtsfest: z. B. (Advent-)Kalender, Kerzen, Grußkarten

Verhalten der Kundinnen und Kunden

Bücher

1:1 Personalisierung (One-to-one-Marketing)
- Eingehen auf individuelle Bedürfnisse der Kundschaft bedient den Wunsch nach personalisierter Ansprache
- Maßgeschneiderte Angebote durch eine Anpassung der Startseite an den Kontext des Besuchenden, einen Zuschnitt von Suchergebnisse sowie eine Anreicherung von Warenkörbe mit Zusatzprodukten möglich.
Kundenzentrierung und zielgruppengerechte Ansprache wesentlich
- z. B. spezifische Ansprache der Zielgruppe der Jugendlichen und jungen Erwachsenen (Generation Y)
- Aufmachung bzw. Design als entscheidende Faktoren beim Bücherkauf

PBS und Non-Books

Nachfrage-Rückgang bei klassischen Produkten (z. B. Ordner, Tinte und Toner) wird durch die verstärkte Nutzung, Ausstattung und Aufrüstung von Home-Offices abgefedert
Verstärkte Nachfrage im Kreativbereich (z. B. Mal- und Bastelartikel)

Mitbewerb

Brancheninterner Wettbewerb

Covid-19 Krise

Absage und Verschiebung zahlreicher Veranstaltungen wie Messen, Lesungen, Literaturfestivals und Buchpräsentationen bzw. Durchführung im digitalen oder Hybrid-Format
Pandemiemüdigkeit: Solidarität der Kund*innen und ihr Bemühen, den Buchhandel in der Krise zu unterstützen, war zu Beginn der Pandemie deutlich spürbar

Staatliche Fördermaßnahmen

Temporäre Mehrwertsteuersenkung auf Bücher von 10 % auf 5 % zur Abfederung der starken Umsatzeinbrüche / -verluste im österreichischen Buchhandel infolge der verordneten Geschäftsschließungen wurde bis Ende 2021 ausgedehnt
- Erweiterung auch auf Hörbücher und E-Books
- Ertragserhöhung für Buchhandlungen, Verlage und den Zwischenbuchhandel
Bedeutende Marktteilnehmer (bezogen auf den Gesamtumsatz des Bucheinzelhandels):
- Thalia drittgrößte Buchkette weltweit, davon 38 Filialen in Österreich
- Libro mit 231 Filialen
- Morawa Buch und Medien (inkl. Leykam) mit 19 Filialen
- Tyrolia mit 21 Filialen (überwiegend in Tirol)
- Facultas mit 16 Filialen (auch Allgemeinsortiment)
- Im Ranking der Buchhändler in Österreich mit dem besten Service belegte Thalia im Jahr 2021 mit einem "Service Experience Score" von 80,5 %den ersten Platz. Auf Platz 2 des Service-Rankings folgt Morawa mit einem Serviceerlebnis-Wert von 78,6 %. (statista Jänner 2022)
Übernahmen:
- Thalia erwirbt, rückwirkend zum 1. Januar 2021, die Lehmanns Media GmbH von Lafayette Mittelstand Capital (Hauptverband des österreichischen Bundhandels 2021)
- Übernahme der Buchhandlung Leporello durch die Medici Buchhandels GmbH per April 2021
- Übernahme des Buchverlags Simon & Schuster durch Penguin Random House
- Spotify steigt ins Hörbuchgeschäft ein und übernimmt den Anbieter Findaway
Gesetzliche Buchpreisbindung in Österreich und in Deutschland
- Verlagerung des Wettbewerbs weg vom Preis hin zu anderen Faktoren (z. B. Standort, Service)

Kooperationen

Influencer Marketing und Blogger Relations:
- Influencer*innen und Blogger*innen haben Einfluss auf Verkaufsentscheidungen und spielen zudem eine immer wichtigere Rolle bei der Kommunikation und Vermarktung von Büchern: bei der Vermarktung spielt der Empfehlungscharakter und die Glaubwürdigkeit (Credibility) die größte Rolle
- Persönliche Ansprache und langfristige Bindung wichtig: Kooperationen und Veranstaltungen mit Social Influencer*innen (z. B. Buchblogger*innen, Bookstagrammer*innen, Booktuber*innen etc.) gewinnbringend für den stationären Buchhandel
- Erschließung (jüngerer) Zielgruppen durch Kooperationen mit Influencer*innen, deren Fans weniger leseaffin sind.
- Neue Formen der Content-Generierung durch die Zusammenarbeit von Autor*innen, Verlagen und Leser*innen
- Die wichtigsten Kanäle für das Influencer Marketing sind aktuell Instagram und Youtube. Zudem spielen je nach Alter bzw. Zielgruppe die Kanäle Facebook, TikTok (z. B. „booktok“), Snapchat, Pinterest, Xing, LinkedIn, Twitch, Twitter sowie Blogs und Podcasts eine wichtige Rolle.
Sonstige Kooperationen
- Partnerschaft des Hauptverbandes des Österreichischen Buchhandels (HVB) mit der Post AG hinsichtlich des Versands von Paketen (z. B. Rabatte für Paketsendungen, Zugang Online-Reporting und Analyse-Tool)
- Kombination von Buchhandlungen und Gastronomie als Zukunftsmodell für den Buchhandel
- Für mittelständische Fachbetriebe (Buchhandel und PBS-Handel) gewinnen Kooperationen an Bedeutung
- Exklusive Kooperation zwischen oeticket.com und dem Hauptverband des österreichischen Buchhandels (HVB): Tickets können in den Mitgliedsbuchhandlungen erworben werden.

Branchenfremder Wettbewerb

Buchhandel / Papier-, Büro- und Schreibwarenhandel

Buch-Nebenmärkte wie Lebensmittelhandel (Supermärkte) und Spielwarenhandel (v. a. Kinderbücher) sowie Trafiken und Postfilialen
(Internationaler) Internet-Einzelhandel (z. B. Amazon)
- Amazon Merch bietet Tool um „Books on Demand“ zu drucken: „Print per Buy“ (Verfahren im Digitaldruck)
- Amazon Kleine Unternehmen: Rubrik präsentiert ausschließlich Produkte von KMU aus Österreich und Deutschland; es kann dabei nach Region und Produktkategorie gefiltert werden
Home-Entertainment-Bereich: Zusatzsortiment DVDs und Blu-rays verlieren im Buchhandel an Relevanz
- Bedrängt durch Streamingdienste wie Netflix, Amazon Prime, Walt Disney
- Großteil des Umsatzes mit Videos findet im Buchhandel online statt
- Literaturverfilmungen mit dem größten Anteil des DVD-Geschäfts im stationären Buchhandel
- Spotify steigt durch die Übernahme von Findaway jetzt auch ins Hörbuchgeschäft ein

Erfolgsfaktoren

Beratung und Bindung an die Kundschaft:
- Fachkompetenz als Profilierungsmöglichkeit kleiner Buchhändler*innen gegenüber branchenfremder Konkurrenz, da die österreichische Kundschaft stark serviceorientiert sind
- Serviceorientierung: Informationen über Markttrends und Nutzerverhalten der Kundschaft
Entwicklung neuer (digitaler) Geschäftsmodelle:
- Ausbau des Online-Auftritts (z. B. Online-Shop, Online-Buchempfehlungen, Kommunikation der Kundschaft mit neuen digitalen Tools etc.)
- Echtzeitprofile von (potenziellen) Kundschaften als Erfolgsfaktor im Online-Handel
- Erfolgsfaktoren im Online-Handel: Bekanntheit, Verfügbarkeit und Preis
Kombination von Online- und Offline-Angeboten:
- Multichannel, Cross-Channel und Click & Collect als wichtige Vertriebswege: Marketing und Absatz über unterschiedliche Kanäle (online und stationär)
- Omnichannel: Verzahnung des stationären Geschäfts mit dem Online-Shop: hybrider Verkauf (real und online) immer wichtiger: Im Lockdown waren jene Betriebe im Vorteil, die bereits online tätig waren (z. B. durch persönliche Lieferung von Büchern, Bestellmöglichkeit über WhatsApp, Online-Lagerbestand etc.)
Mehrbranchen-Konzept:
- Erweiterung des Sortiments zur Erhöhung von Umsatz und Frequenz
- Kombination von Büchern mit Spielwaren, Bastel-, Handarbeitswaren (DIY-Trend)
- Erweiterung um gastronomische Angebote (z. B. Cafés, Snacks)

Vorleistungen und Arbeitsmarkt

Lieferanten

Verlagswesen

Größte österreichische Verlage gemessen am Umsatz: Verlagsgruppe Styria und die G & G Verlagsgesellschaft GmbH (inkl. Ueberreuter)

Buchproduktion und E-Book-Produktion

Buchproduktion, Self- und Co-Publishing:
- 2019 gab es in Österreich insgesamt 8.343 Buchneuerscheinungen (2018: 9.578). (Statista Research, 2021)
- Massive Drosselung der Neuerscheinungen von Taschenbüchern infolge der Covid-19-Krise
E-Book-Bundle:
- Manche Verlage bieten mittlerweile Hardcover nur noch in Kombination mit E-Books an
Self-Publishing
- Literaturschaffende arbeiten nicht mit klassischen Verlagen zusammen, sondern publizieren Werke alleine
- Produktion von Büchern bereits häufiger im Self-Publishing als in traditionellen Verlagen
- Zögerliche Reaktion des stationären Buchhandels auf den Trend
  - Sichtbarkeit von Selfpublisher-Büchern im Buchhandel nimmt jedoch langsam zu, v. a. bei Büchern mit regionalem Bezug
  - Bücher von Selfpublishern haben auch Vorteile für den Buchhandel: z. B. Selfpublisher-Markt reagiert häufig schneller auf neue Trends
- Distributoren wie BoD, Bowker, Epubli, Lulu.com, tedition etc. nehmen Bücher in elektronischer und gedruckter Form ins Programm und vertreiben diese im gesamten stationären bzw. Online-Handel.
Co-Publishing
- Antwort der Verlage auf den Self-Publishing-Trend
- Aufteilung der Kosten und möglicher Gewinne zwischen Verlag und Autorenschaft

Personal

Hohe Bedeutung der Aus- und Weiterbildung des Personals, v. a. im Hinblick auf die zunehmende Beratungs-, Empfehlungs- und Selektionsfunktion des Buchhandels sowie die Entwicklungen in den Bereichen neue Medien und Digitalisierung.
Der Anteil der Teilzeitbeschäftigten an den insgesamt Beschäftigten (inkl. Selbstständige) lag im Jahr 2019 bei 59,3 % und war somit deutlich höher als in der marktorientierten Wirtschaft (26,3 %). Im Vergleich zu 2008 hat sich die Teilzeitquote um 15 %-Punkte erhöht. (Statistik Austria)

Technologische Entwicklungen

Digitaler Stempel:
- Elektronisches und mobiles Markierungsgerät auf Basis der Inkjet-Technologie
- Anwendungsbereiche: Büroorganisation, Aufdruck verschiedener Vorlagen (z. B. Firmenlogos, Barcodes, QR-Codes) und/oder Individualisierung von diversen Produkten (z. B. Notizbücher, Geschenkanhänger).
Kostenlose Datenbank VLB-TIX mit VLB (Verzeichnis Lieferbarer Bücher) als Grundlage
- Nutzung der Bestellfunktion VLB-TIX zur Prozessoptimierung des Einkaufs in Buchhandlungen
- Internet-Plattform mit tagesaktueller Erfassung aller Neuerscheinungen, Vorschaukataloge und Backlist-Titel des deutschsprachigen Buchmarktes

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